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자동차에 긴급한 문제가 생겼을 때는 DB 다이렉트 자동차보험 고객센터에 전화하셔야 합니다. 아래 고객센터 전화번호로 문의하시면 긴급출동이 가능하오니 확인하시길 바랍니다. 또한, 앱으로도 신청가능하니 앱도 다운로드하시기 바랍니다. 참고로 DB다이렉트 자동차보험은 동부다이렉트 자동차보험과 동일합니다.
SOS(긴급출동) 서비스란?
DB 다이렉트 자동차보험에 가입하신 분들의 자동차에 아래와 같은 긴급한 상황이 발생할 경우, 신속 정확한 DB손해보험의 긴급출동 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 자동차 고장
- 배터리 방전
- 차문 잠김 등
DB 다이렉트 자동차보험 긴급출동 번호 : 1588-0100
고객센터
긴급출동을 부르실 때 전화로 하셔도 되고, 모바일 앱을 이용하실 수도 있습니다.
- 인터넷 고객센터 : 1600-0100
- 자동차보험 전화가입 : 1566-0015
- 긴급출동/사고접수 : 1588-0100
셋 중에 아무곳이나 우선 전화하시면 됩니다. 그중 1600-0100 단축번호를 아래와 같습니다.
<1600-0100 단축번호>
- 1번 : 인터넷보험 가입문의
- 2번 : 자동차고장, 긴급출동요청
- 3번 : 자동차보험 사고접수
- 4번 : 질병, 상해, 운전자, 화재보험 사고접수
- 5번 : 계약변경 및 해지
- 6번 : 증명서 발급
- 7번 : 대출
▲DB 다이렉트 자동차보험 긴급출동▲
앱 긴급출동
앱을 다운받으시고 아래 순서대로 긴급출동을 신청하시면 됩니다.
갤럭시 DB손해보험 다이렉트 앱 다운로드 바로가기
아이폰 DB손해보험 다이렉트 앱 다운로드 바로가기
긴급출동 서비스 10가지
- 긴급견인 서비스
- 휴즈교환 서비스
- 비상급유 서비스
- 긴급구난 서비스
- 배터리충전 서비스
- 부동액 보충 서비스
- 타이어교체 서비스
- 잠금장치 해제 서비스
- 브레이크/파워오일 보충 서비스
- 타이어펑크 수리 서비스
자주하는 질문
SOS 서비스 횟수에 제한이 있나요?
긴급출동서비스는 보험가입기간 1년을 기준으로 총 6회(보험기간이 1년 미만인 경우는 3회) 사용 가능합니다.
긴급출동, 비상급유 등 약관에 따른 사용한도에 제한이 있는 경우에는 초과시 고객님의 부담금이 발생합니다.
구난 서비스 이용시 가입자가 부담하게 되는 비용이 있나요?
피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 도로를 이탈하거나 장애물로 인하여 피보험자동차가 자력으로 운행을 하지 못하여 구난이 필요한 경우에는 긴급구난하여 드립니다.
다만, 별도의 구난장비없이 출동한 자동차로 구난가능한 경우에 한하며, 특수한 구난을 한 경우에는 별도의 사용료를 지급하여야 합니다. 또한, 차량의 적재물로 인하여 서비스의 제공이 힘든 경우에는 서비스를 제공하지 아니합니다.
▶특수한 구난이란?
① 2.5t을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난한 경우
② 2대이상의 구난형 특수자동차가 구난한 경우
③ 구난작업을 시작하여 견인고리 연결직전까지 소요된 시간이 30분을 초과한 경우
④ 2,500cc이상의 국산차량 및 외제차량을 구난한 경우를 말합니다.
가까운 견인업체를 이용한 후에 견인료를 보상받을 수 있나요?
긴급한 상황에 sos긴급출동 서비스를 요청 후 부득이한 경우(터널, 위험한 고속도로 등)로 DB손해보험 출동업체를 기다릴 수 없는 상황으로 간주될 때에는 영수증 첨부 시 당사에서 정한 기본 견인금액을 한도로 환급받으실 수 있습니다.
단, 먼저 고객콜센터로 긴급출동접수를 하여야 하며 위험한 상황이라 판단될 시에만 환불이 가능합니다.
오늘은 DB 다이렉트 자동차보험 긴급출동에 대해서 알아보았습니다. 고객센터 번호와 앱에서 긴급출동 신청방법을 작성했으니, 위급한 상황에 잘 이용하시길 바랍니다.
